Regulamin

1. Warunkiem korzystania ze Sklepu internetowego jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja. Składając Zamówienie Klient akceptuje treść Regulaminu.

2. Zamówienia można dokonać poprzez:

3. W przypadku przedsiębiorców – gdy to właściwe – konieczne jest dodanie adnotacji w polu „Jeżeli chcesz dodać komentarz do swojego zamówienia, zapisz go poniżej” (sekcja 3 formularza zamówienia – sposób dostawy) informujący, że zamówienie (umowa) nie posiada dla tego przedsiębiorcy charakteru zawodowego. W braku adnotacji – w przypadku osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą - uznaje się, że zamówienie jest bezpośrednio związane z ich działalności gospodarczą oraz, że posiada dla nich charakter zawodowy, a podmiot taki nie jest traktowany jako Przedsiębiorca na prawach konsumenta.

4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie złożonego Zamówienia na adres e-mail podany przy jego składaniu. Potwierdzenie złożenia Zamówienia nie stanowi przyjęcia oferty.

5. Sprzedawca przyjmuje ofertę Klienta w momencie przekazania Klientowi wiadomości o przyjęciu zamówienia do realizacji.

6. Sprzedawca informuje Klienta o:

a. Wysyłce towaru;

b. Gotowości towaru do odbioru.

7. Sprzedawca rozpocznie realizację Zamówienia wyłącznie po jego opłaceniu przez Klienta w sposób wybrany przy składaniu Zamówienia.

8. W razie braku możliwości realizacji Zamówienia, co do którego dokonano przedpłaty – wpłacone środki zostaną zwrócone w terminie 5 dni od dnia złożenia Zamówienia.

9. Brak dokonania zapłaty w terminie określonym w potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia do realizacji skutkuje anulowaniem zamówienia tj. odwołaniem oferty złożonej przez Klienta.

10. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon VAT, a na żądanie Klienta – faktura (bądź paragon z NIP). Klient może wyrazić zgodę na przesyłanie faktur drogą elektroniczną.

§ 5

Metody dostawy

1. Informacja o planowanym terminie wysyłki produktów udostępniana jest wraz z opisem produktu. W przypadku odbioru osobistego – produkty będą gotowe do odbioru najpóźniej w ostatnim dniu wskazanym jako termin wysyłki.

2. W Sklepie mogą być dostępne w szczególności następujące metody dostawy:

a. Przesyłka kurierska;

b. Odbiór osobisty.

3. Koszty dostawy zawierają się w kwocie od 50 zł do 500 zł i są zależne od gabarytu przesyłki i wybranej metody dostawy. Nie pobiera się opłaty za odbiór osobisty (koszt: 0 zł).

4. Odbiór osobisty możliwy jest pod adresem: ul. Józefa Lompy 33, 42-793 Wędzina w Dni robocze, w godzinach od 8:00 do 16:00. W celu przygotowania produktów do odbioru, konieczne jest uprzedzenie co najmniej 24 godziny przed odbiorem. Odbiór osobisty powinien nastąpić w terminie 3 dni od informacji o gotowości towaru do odbioru. W razie nieodebrania towaru w tym czasie, Sprzedawca będzie uprawniony do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od upływu wyżej wskazanego terminu.

5. Sklep może udostępniać inne metody dostawy. Aktualna informacja o dostępnych metodach dostawy wraz z informacją o dokładnym koszcie, jest publikowana na stronie sklepu, w tym na etapie składania Zamówienia.

6. W przypadku zamówienia produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest termin odnoszący się do produktu z dostępną późniejsza datą dostawy.

§ 6

Metody płatności

1. Sklep realizuje wyłącznie zamówienia opłacone z góry.

2. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Towary:

a.  Płatność przelewem na konto Sprzedawcy;

b. Płatności BLIK, karta płatnicza, przelew elektroniczny poprzez zewnętrzny system płatności imoje, obsługiwany przez firmę ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach.

3. Sklep może udostępniać inne metody płatności. Aktualna informacja o dostępnych metodach płatności jest publikowana na stronie sklepu, w tym na etapie składania Zamówienia.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany cen znajdujących się w Sklepie, wprowadzania nowych towarów do sprzedaży, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych, bądź wprowadzania w nich zmian, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 7

Realizacja Zamówień

1. Zamówienia składane w Sklepie internetowym realizowane są wyłącznie w Dni robocze.

§ 8

Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsumenci mają prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej w Sklepie w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy (zakupionego produktu) lub w którym osoba trzecia inna, niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego w formie pisemnej na adres: ul. Tadeusza Kościuszki 169, 40-524 Katowice.

4. Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Wzór formularza stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu.

5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

6. Skutki odstąpienia od umowy:

a. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym:

i. koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie;

ii. w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

iii. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

7. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

8. Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

9. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

§ 9

Reklamacje (rękojmia i gwarancja)

1. Sprzedawane produkty są nowe, chyba że wyraźnie co innego zastrzeżono w ich opisie.

2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową, a to w szczególności z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktów na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym (art. 556 i nast. kc). W miejsce rękojmi – wobec Konsumentów, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność opisaną w § 9.1 Regulaminu. Jeżeli na Produkt udzielono gwarancji, informacja taka oraz treść gwarancji będą udostępnione wraz z informacjami o Produkcie w Sklepie, przy czym - w przypadku braku zgodności rzeczy sprzedanej z umową Klientowi z mocy prawa przysługują środki ochrony prawnej ze strony i na koszt sprzedawcy i gwarancja nie ma wpływu na te środki.

3. Reklamację należy zgłaszać w następujący sposób:

a. drogą e-mailową pod adresem sklep@arbena.pl

b. listownie pod adresem korespondencyjnym ul. Tadeusza Kościuszki 169, 40-524 Katowice

4. Reklamacja powinna zawierać:

a. dane osoby składającej reklamację (co najmniej: imię, nazwisko, adres korespondencyjny);

b. opis przyczyny reklamacji (zaleca się załączenie dokumentacji zdjęciowej);

c. treść żądania reklamacyjnego;

d. numer Zamówienia, którego dotyczy reklamacja;

e. oryginał lub kopia dowodu zakupu tj. paragonu, paragonu z nip lub faktury (w razie zagubienia takiego dokumentu należy uprawdopodobnić fakt jego dokonania w sposób umożliwiający zidentyfikowanie transakcji).

5. Po dokonaniu zgłoszenia reklamacyjnego przez Klienta, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu zaplanowania ewentualnych oględzin.

6. Sprzedawca ustosunkuje się do zgłoszonej reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 9.1

Reklamacje – Konsumenci

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności towaru do użycia, określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności towaru z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia towaru, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką towaru lub charakterem braku zgodności towaru z umową.

2. Sprzedawca nie może powoływać się na upływ terminu do stwierdzenia braku zgodności towaru z umową określonego w ust. 1, jeżeli brak ten podstępnie zataił.

3. W odniesieniu do towarów z elementami cyfrowymi, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanych w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z umową miały być dostarczane. Czas ten nie może być krótszy niż dwa lata od chwili dostarczenia towaru z elementami cyfrowymi. Domniemywa się, że brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową wystąpił w tym czasie, jeżeli w tym czasie się ujawnił.

4. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.

5. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, może on odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.

6. Przy ocenie nadmierności kosztów dla Sprzedawcy uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności towaru z umową, wartość towaru zgodnego z umową oraz nadmierne niedogodności dla Konsumenta powstałe wskutek zmiany sposobu doprowadzenia towaru do zgodności z umową.

7. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której Sprzedawca został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając specyfikę towaru oraz cel, w jakim Konsument go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.

8. Konsument udostępnia Sprzedawcy towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera od Konsumenta towar na swój koszt.

9. Jeżeli towar został zamontowany przed ujawnieniem się braku zgodności towaru z umową, Sprzedawca demontuje towar oraz montuje go ponownie po dokonaniu naprawy lub wymiany albo zleca wykonanie tych czynności na swój koszt.

10. Konsument nie jest zobowiązany do zapłaty za zwykłe korzystanie z towaru, który następnie został wymieniony.

11. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:

a. Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 2 ustawy o Prawach Konsumenta;

b. Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 4-6 ustawy o Prawach Konsumenta;

c. brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową;

d. brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w art. 43d ustawy o Prawach Konsumenta;

e. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

12. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości towaru zgodnego z umową.

13. Sprzedawca zwraca Konsumentowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu ceny.

14. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności towaru z umową jest istotny.

15. Jeżeli brak zgodności z umową dotyczy jedynie niektórych towarów dostarczonych na podstawie umowy Konsument może odstąpić od umowy jedynie w odniesieniu do tych towarów, a także w odniesieniu do innych towarów nabytych przez Konsumenta wraz z towarami niezgodnymi z umową, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby Konsument zgodził się zatrzymać wyłącznie towary zgodne z umową.

16. W razie odstąpienia od umowy Konsument niezwłocznie zwraca towar Sprzedawcy na jego koszt. Sprzedawca zwraca Konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

17. Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

18. Składanie i rozpatrywanie reklamacji odbywa się w sposób określony w § 9 ust. 3 – 6 Regulaminu.

§ 10

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

a. http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;

b. http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php

c. http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

a. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.

b. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.

c. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

3. W razie podjęcia przez Konsumenta decyzji o wytoczeniu powództwa przeciwko Sprzedawcy, powództwo takie może być wniesiony na zasadach określonych przepisami kodeksu postępowania cywilnego, w tym przed sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy, a w sytuacjach, o których mowa w art. 45814 § 4 kpc – także przed sądem właściwym ze względu na miejsce swojego zamieszkania.

§ 11

Ochrona danych osobowych

1. ARBENA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. Tadeusza Kościuszki 169, 40-524 Katowice, NIP 6511714494, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice – Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000435185, o kapitale zakładowym w wysokości 200.000,00 złotych w pełni wpłaconym.

2. Z Administratorem można skontaktować się korespondencyjnie (adres siedziby jest adresem korespondencyjnym) lub drogą elektroniczną poprzez adres e-mail kontakt@arbena.pl.

3. Administrator, za pośrednictwem Sklepu Internetowego oraz innych form komunikacji przetwarza dane osobowe Klientów, a to w szczególności: imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, informacje o zamówionych produktach, informacje podane w ramach realizacji płatności. 

4. Państwa dane mogą być przetwarzane w następujących celach:

a. wypełnienie obowiązku prawnego wynikającego z przepisów powszechnie obowiązującego prawa (np. prowadzenie ksiąg rachunkowych, wystawianie faktur);

b. kontaktowanie się z klientami i osobami zainteresowanymi ofertą handlową oraz udzielanie odpowiedzi na zadawane pytania;

c. prowadzenie działalności gospodarczej, w tym analiz świadczonych usług i sprzedaży;

d. wykonywanie zawartych umów, a także zmierzanie do ich zawarcia;

e. ochrona potencjalnych roszczeń Administratora, a także obrona przed roszczeniami drugiej strony stosunku prawnego;

f. prowadzenie działań promocyjnych i marketingowych.

5. Przetwarzamy Państwa dane na następujących podstawach prawnych:

a. art. 6 ust. 1 lit. c RODO  - przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (dot. ust. 2 lit a niniejszej klauzuli);

b. art. 6 ust. 1 lit. b RODO - przetwarzanie jest niezbędne do wykonania łączącej nas umowy lub do podjęcia działań na państwa żądanie przed zawarciem umowy (dot. ust. 2 lit. b oraz d niniejszej klauzuli);

c. art. 6 ust. 1 lit. f RODO – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora tj. ochrona potencjalnych roszczeń, prowadzenie działań promocyjnych i marketingowych.

6. Odbiorcami Państwa danych mogą być następujące podmioty:

a. podmioty przetwarzające świadczące na rzecz Administratora usługi w zakresie wsparcia IT, wsparcia sprzedaży, wsparcia prawnego, wsparcia księgowego i kadrowego;

b. podwykonawcy Spółki świadczący usługi w zakresie przygotowania dokumentacji projektowej w ramach inwestycji budowlanych, montażu, serwisu czy transportu;

c. dostawcy usług IT w ramach oprogramowania używanego przez Administratora, tacy jak: Google, Microsoft, Pipedrive czy Enova.

7. Administrator nie ma zamiaru przekazywania Państwa danych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej, jednak część dostawców usług czy podmiotów przetwarzających może korzystać z serwerów i usług wsparcia zlokalizowanych w państwach trzecich, w tym przede wszystkich w Stanach Zjednoczonych. Administrator dokonuje wyboru takich podmiotów, które zapewniają odpowiedni stopień bezpieczeństwa przetwarzania danych osobowych oraz są wiarygodnymi dostawcami usług na rynku.

8. Państwa dane będą przetwarzane przez okres, który jest potrzebny dla realizacji celu ich przetwarzania, tj.:

• ad ust. 4 lit. a niniejszej klauzuli – przez okres wymagany prawem, a także w okresie, w którym Administrator może być zobowiązany do wykazania wypełnienia obowiązku;

• ad ust. 4 lit. b niniejszej klauzuli – przez okres utrzymywania relacji handlowych z klientem lub przez okres, w którym osoba zainteresowana oczekuje pozostania w kontakcie z Administratorem w związku z jego ofertą handlową;

• ad ust. 4 lit. c niniejszej klauzuli – przez okres prowadzenia przez Administratora działalności gospodarczej lub krócej, jeżeli dane staną się zbędne lub cel ich przetwarzania odpadnie;

• ad ust. 4 lit. d niniejszej klauzuli – przez okres prowadzenia działań zmierzających do zawarcia umowy, a także przez okres trwania zawartej umowy;

• ad ust. 4 lit. e niniejszej klauzuli – do czasu upływu terminu na skuteczne dochodzenie roszczeń lub do czasu zakończenia postępowań mających za przedmiot dochodzenie roszczeń lub mogących mieć z nimi związek;

• ad ust. 4 lit. f niniejszej klauzuli – przez okres prowadzenia działań promocyjnych i marketingowych, a także po ustaniu aktywnej realizacji tych działań w celu odpowiedniego zaplanowania kolejnych działań promocyjnych i marketingowych w przyszłości.

8. Posiadacie Państwo następujące prawa:

a. prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania;

b. prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

c. prawo do przenoszenia danych, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a lub lit. c RODO lub gdy przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany;

d. prawo do cofnięcia zgody, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO;

e. prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych;

f. prawo do przenoszenia danych, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a lub lit. c RODO lub, gdy przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany.

W razie nieuzasadnionego lub nadmiernego żądania Administrator jest uprawniony do pobrania opłaty uwzględniającej koszty administracyjne udzielenia informacji albo odmowy jej udzielenia. Ponadto realizacja zgłoszonych żądań nie może wpływać niekorzystnie na prawa i wolności innych osób.

10. Podanie przez Państwa danych jest dobrowolne jednak konieczne do zawarcia i realizacji umowy, a także odpowiedzi na Państwa zapytania.

11. Państwa dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, a także nie będą podlegały profilowaniu.

12. Administrator zobowiązuje się do dołożenia starań w celu zachowania należytego zabezpieczenia danych osobowych Klienta. 

§ 12

Postanowienia końcowe

1. W razie, gdyby którykolwiek z zapisów Regulaminu był nieważny lub nieskuteczny względem powszechnie obowiązujących przepisów prawa, nie rzutuje to na nieważność bądź nieskuteczność całego Regulaminu, a odnosi się wyłącznie do takiego zapisu. W miejsce takiego zapisu Strony wprowadzą nowe postanowienie, które najwierniej oddaje zamierzony cel gospodarczy. To samo dotyczy ewentualnych luk w Regulaminie.

2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, a w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.

3. Niniejszy Regulamin może być zmieniamy i aktualizowany, przy czym właściwy pozostaje regulamin o treści obowiązującej na dzień złożenia Zamówienia przez Klienta.

Załącznik nr 1 – Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

– Adresat: Arbena sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach, ul. Tadeusza Kościuszki 169, 40-524 Katowice

– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*)

umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)

– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

– Adres konsumenta(-ów)

– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

– Data

(*) Niepotrzebne skreślić.